Консультация
Разбираем бизнес-задачу и объясняем, как лучше реализовать ее в Битрикс24
Консультационная поддержка с технической
Совмещаем экспертные консультации с аккуратными техническими правками в уже работающем Битрикс24.
Подходит, когда нужно не только понять, почему процесс работает неудобно, но и сразу внести небольшие изменения: поправить поля, права, стадии, роботов, уведомления или базовую логику CRM.
Технические правки
Вносим небольшие изменения в настройки без запуска отдельного проекта
Аккуратность
Проверяем влияние изменений на текущие процессы и пользователей
Фиксация результата
Описываем, что изменено и как теперь этим пользоваться
Что входит
- Разбор задачи и выбор оптимального сценария настройки
- Небольшие изменения в CRM, стадиях, полях, карточках и правах
- Корректировка роботов, уведомлений и простых бизнес-процессов
- Помощь с настройками почты, телефонии, открытых линий и каналов
- Пояснение пользователям, как работать после изменений
- Список дальнейших доработок, если задача выходит за рамки консультации
Кому подойдёт
- Руководителямкогда нужна быстрая корректировка без большого проекта
- Продажам и сервисукогда ошибки в настройках мешают ежедневной работе
- Администраторамкогда нужна помощь эксперта в сложных местах
- Малым командамкогда нет своего технического специалиста по Битрикс24
Как работаем
1. Уточняем задачу
Понимаем бизнес-цель и ограничения текущего портала
2. Согласуем правки
Определяем, что можно сделать в рамках консультации
3. Настраиваем
Вносим изменения в портал и проверяем сценарии работы
4. Объясняем
Показываем, что изменилось и как этим пользоваться
5. Передаем результат
Фиксируем выполненные работы и следующие шаги
